作者: march0331 (MARCH) 看板: creditcard
標題: Re: [心得] 沒想到我的花旗饗樂卡也遇到疑似盜刷狀況
時間: Sun Jul 29 08:54:43 2012
也來分享一下 我曾經的被盜刷經驗了
先聲明這是很久以前的事了 10年前吧
某天坐在家裡 接到電話 對話大概如下
中信：請問你是march本人嗎
m:是
中信:我們現在這裡有收到你現在一筆刷6000塊的資料
請問你卡片現在有在你身上嗎
m:打開皮夾 做了確認 回答卡片在我身上
中信:那可能你被盜刷了 現在幫你做停卡 之後再補做新卡
以為事情就這樣結束了
後來帳單來了 發現還是有一筆6000塊的費用 印象中品項是古都小吃部
趕緊打電話到中信 年代久遠(對話大抵如下)
m:我收到帳單 上面有一筆6000被盜刷的款項 妳們不是說不用我付嗎
中信:m先生 這筆款項確定不是你刷的嗎
m:不是 當初是妳們打電話來 我才知道被盜刷這筆金額 也跟妳們確認過了
中信:再次鬼打牆 你想想看 確定沒有刷嗎 還是有沒有可能你的朋友偷偷
拿你的卡出來刷 再偷偷的放回去
m:不可能 不會有這種事
中信:再次鬼打牆 有沒有可能是你哥......同上
m:不可能...再次同上...
中信:有沒有可能是你姐.......同上
m:再次同上
中信:那會不會是你爸媽......AGAIN...
m:............你現在意思是我全家都是賊就是了
中信:我只是要你再想想而已
我姊剛好在旁邊 把電話拿去聽
開始問我姐 是不是有可能我自己去刷 但是不敢講 誠實一點沒關係的
銀行不會怪你們的 呵呵
我姊爆發就說 沒關係就6000塊我們繳 但是要客訴該位服務人員
於是該位服務人員立即說 該款項不用繳了 銀行會自行吸收 立即掛電話
我姐說就是聽到她還呵呵兩聲所以才爆發的
其實打來確認沒什麼 但是該服務人員的語調、語氣 實在令人不舒服
因為是很久以前的事了 詳細內容也差不多忘光了 但依舊記得當時服務人員
略帶嘲唪的詢問方式
客服很重要的阿
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.239.18.246
推 pk0943:其實常常發生存款被盜領,信用卡被盜刷都是身旁親友所為 07/29 09:09
推 DSNT:呵呵呵...科科.. 07/29 09:18
推 TZUYIC:廢牡蠣不意外 07/29 09:33
推 zaluli:我朋友的卡是被他不良老公拿去刷爆,曾經詢問過銀行怎麼處理 07/29 09:46
→ zaluli:中信是要求要去警局報案然後拿三聯單給銀行就可以不用繳 07/29 09:48
→ zaluli:但是朋友的另一張別的銀行就要求要ㄧ定繳,不過這是多年之前 07/29 09:49
→ zaluli:之前的事,不知道現在有沒有改變了 07/29 09:50
→ neowfish:中信不意外 07/29 11:21
推 WaterDragonI:這種實體刷卡盜刷的，不是本人就是身邊的人..... 07/29 11:48
可能吧 只是當時銀行打來說現在有人正在刷我的卡 所以跟我確認卡是否在身上
對了 補充一下 我有請對方看簽名是簽啥 對方說一個挖歌名字的
我當然不認識 對方才說要立即停卡換卡
不過倒是可以確認不可能是我的家人 當時一個個比我有錢 還刷我的卡做啥~.~
※ 編輯: march0331 來自: 36.239.18.246 (07/29 12:08)
推 WaterDragonI:根據您的敘述，這更詭異了.....如果真是如此，「當時 07/29 12:10
→ WaterDragonI:正在刷你的卡」，我懷疑銀行能夠「馬上回答你簽名是 07/29 12:11
→ WaterDragonI:簽一個一個挖歌名字」....這根本搭不上....除非銀行 07/29 12:11
→ WaterDragonI:風管有「天眼通」..... 07/29 12:12
→ amadisyeh:它們會打電話去刷卡那裡直接問 07/29 22:17
標題: Re: [心得] 沒想到我的花旗饗樂卡也遇到疑似盜刷狀況
時間: Sun Jul 29 08:54:43 2012
也來分享一下 我曾經的被盜刷經驗了
先聲明這是很久以前的事了 10年前吧
某天坐在家裡 接到電話 對話大概如下
中信：請問你是march本人嗎
m:是
中信:我們現在這裡有收到你現在一筆刷6000塊的資料
請問你卡片現在有在你身上嗎
m:打開皮夾 做了確認 回答卡片在我身上
中信:那可能你被盜刷了 現在幫你做停卡 之後再補做新卡
以為事情就這樣結束了
後來帳單來了 發現還是有一筆6000塊的費用 印象中品項是古都小吃部
趕緊打電話到中信 年代久遠(對話大抵如下)
m:我收到帳單 上面有一筆6000被盜刷的款項 妳們不是說不用我付嗎
中信:m先生 這筆款項確定不是你刷的嗎
m:不是 當初是妳們打電話來 我才知道被盜刷這筆金額 也跟妳們確認過了
中信:再次鬼打牆 你想想看 確定沒有刷嗎 還是有沒有可能你的朋友偷偷
拿你的卡出來刷 再偷偷的放回去
m:不可能 不會有這種事
中信:再次鬼打牆 有沒有可能是你哥......同上
m:不可能...再次同上...
中信:有沒有可能是你姐.......同上
m:再次同上
中信:那會不會是你爸媽......AGAIN...
m:............你現在意思是我全家都是賊就是了
中信:我只是要你再想想而已
我姊剛好在旁邊 把電話拿去聽
開始問我姐 是不是有可能我自己去刷 但是不敢講 誠實一點沒關係的
銀行不會怪你們的 呵呵
我姊爆發就說 沒關係就6000塊我們繳 但是要客訴該位服務人員
於是該位服務人員立即說 該款項不用繳了 銀行會自行吸收 立即掛電話
我姐說就是聽到她還呵呵兩聲所以才爆發的
其實打來確認沒什麼 但是該服務人員的語調、語氣 實在令人不舒服
因為是很久以前的事了 詳細內容也差不多忘光了 但依舊記得當時服務人員
略帶嘲唪的詢問方式
客服很重要的阿
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.239.18.246
推 pk0943:其實常常發生存款被盜領,信用卡被盜刷都是身旁親友所為 07/29 09:09
推 DSNT:呵呵呵...科科.. 07/29 09:18
推 TZUYIC:廢牡蠣不意外 07/29 09:33
推 zaluli:我朋友的卡是被他不良老公拿去刷爆,曾經詢問過銀行怎麼處理 07/29 09:46
→ zaluli:中信是要求要去警局報案然後拿三聯單給銀行就可以不用繳 07/29 09:48
→ zaluli:但是朋友的另一張別的銀行就要求要ㄧ定繳,不過這是多年之前 07/29 09:49
→ zaluli:之前的事,不知道現在有沒有改變了 07/29 09:50
→ neowfish:中信不意外 07/29 11:21
推 WaterDragonI:這種實體刷卡盜刷的，不是本人就是身邊的人..... 07/29 11:48
可能吧 只是當時銀行打來說現在有人正在刷我的卡 所以跟我確認卡是否在身上
對了 補充一下 我有請對方看簽名是簽啥 對方說一個挖歌名字的
我當然不認識 對方才說要立即停卡換卡
不過倒是可以確認不可能是我的家人 當時一個個比我有錢 還刷我的卡做啥~.~
※ 編輯: march0331 來自: 36.239.18.246 (07/29 12:08)
推 WaterDragonI:根據您的敘述，這更詭異了.....如果真是如此，「當時 07/29 12:10
→ WaterDragonI:正在刷你的卡」，我懷疑銀行能夠「馬上回答你簽名是 07/29 12:11
→ WaterDragonI:簽一個一個挖歌名字」....這根本搭不上....除非銀行 07/29 12:11
→ WaterDragonI:風管有「天眼通」..... 07/29 12:12
→ amadisyeh:它們會打電話去刷卡那裡直接問 07/29 22:17
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